POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – LUXSSE
Dernière mise à jour : 1er juin 2026
Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont LUXSSE (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent notre site web, utilisent nos services, effectuent un achat ou nous contactent de quelque manière que ce soit (collectivement, les « Services »).
« Vous » désigne tout utilisateur du site web ou des Services, y compris les clients et les visiteurs.
MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour des raisons légales, techniques ou opérationnelles.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».
COMMENT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS VOS DONNÉES
Afin de vous offrir une expérience d’achat sûre et fluide, nous collectons certaines données personnelles lorsque vous utilisez nos Services.
Nous traitons vos données conformément aux lois applicables, notamment au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD).
DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Informations que vous nous fournissez directement
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement certifiés)
- Historique des échanges avec notre service client
Certaines données sont nécessaires au traitement de votre commande. Sans ces informations, nous pouvons ne pas être en mesure de fournir certains Services.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons automatiquement collecter :
- Adresse IP et informations relatives à l’appareil
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages consultées et comportement de navigation
- Temps passé sur le site web
- Cookies et technologies de suivi similaires
Informations provenant de tiers
Nous pouvons également recevoir des données provenant de :
- Shopify (notre fournisseur de plateforme e-commerce)
- Prestataires de services de paiement
- Partenaires marketing et d’analyse
COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traiter et expédier les commandes
- Gérer les livraisons, les retours et le service client
- Envoyer des mises à jour concernant vos commandes et des communications liées à nos Services
- Améliorer notre site web et nos Services
- Prévenir la fraude et garantir la sécurité
- Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
COOKIES
LUXSSE utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site web.
Les cookies nous permettent de :
- Mémoriser vos préférences
- Analyser le trafic du site web
- Améliorer les fonctionnalités
- Personnaliser le marketing et la publicité
Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations sur les cookies de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/cookies
PARTAGE DES DONNÉES
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Des prestataires de services (paiement, logistique, service client)
- Des partenaires techniques et marketing travaillant avec LUXSSE
- Des autorités compétentes lorsque la loi l’exige
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES
Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive.
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour :
- Réaliser les objectifs décrits dans cette politique
- Respecter nos obligations légales
VOS DROITS (RGPD)
Conformément à la législation applicable, vous disposez du droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger les données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Limiter ou vous opposer au traitement de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
Nous pouvons demander une vérification de votre identité afin de protéger vos données.
MINEURS
Nos Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, telles que les Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : support@luxsse.com
LUXSSE est le responsable du traitement de vos données personnelles conformément aux lois européennes applicables.
