Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2025

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Modifiche alla presente Informativa

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Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la nuova data di “Ultimo aggiornamento”.


Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati

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  • Attività di navigazione (pagine visitate, durata della sessione, ecc.)

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  • Fornitori di servizi tecnici come Shopify, che ospita la nostra piattaforma

  • Processori di pagamento

  • Partner di marketing o analisi


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  • Elaborare e spedire ordini

  • Gestire resi e richieste di assistenza

  • Inviare comunicazioni di servizio o aggiornamenti relativi all’ordine

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  • Revocare il consenso in qualsiasi momento

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