Termini e Condizioni
Indice
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Ambito di applicazione
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Conclusione del contratto
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Diritto di recesso
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Prezzi e condizioni di pagamento
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Condizioni di consegna e spedizione
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Riserva di proprietà
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Responsabilità per difetti (garanzia)
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Responsabilità
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Legge applicabile
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Risoluzione delle controversie
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (“CGC”) di Luxsse (“Venditore”) si applicano a tutti i contratti stipulati tra un consumatore o un’azienda (“Cliente”) e il Venditore in relazione ai prodotti presentati nel negozio online. Le condizioni del Cliente non si applicano, salvo diverso accordo scritto.
1.2 Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi non riferibili alla propria attività commerciale o professionale.
1.3 Per “imprenditore” si intende una persona fisica o giuridica che agisce nell’ambito della propria attività commerciale o professionale.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti sul sito non costituiscono offerte vincolanti, ma inviti all’acquisto.
2.2 Il Cliente può inviare un’offerta vincolante completando la procedura d’ordine nel nostro negozio online.
2.3 Il contratto si considera concluso quando Luxsse accetta l’ordine tramite conferma via e-mail o spedizione della merce.
2.4 Gli ordini vengono confermati automaticamente via e-mail. Il Cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail fornito sia corretto e accessibile.
2.5 Il testo del contratto viene archiviato e può essere richiesto via e-mail.
3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo.
3.2 Tutti i dettagli relativi al diritto di recesso sono descritti nella nostra Politica di Reso e Rimborso disponibile sul sito.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Tutti i prezzi indicati sono totali e includono eventuali imposte applicabili. Le spese di spedizione, se presenti, vengono mostrate separatamente al momento del checkout.
4.2 I metodi di pagamento accettati sono indicati nel negozio online e includono in genere:
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Carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)
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PayPal
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Shopify Payments
4.3 Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite fornitori certificati.
5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente.
5.2 Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi e consegnati mediamente entro 6–12 giorni lavorativi, a seconda della località.
5.3 Se la consegna non può essere effettuata per cause imputabili al Cliente (indirizzo errato, assenza, ecc.), i costi aggiuntivi saranno a suo carico.
5.4 In caso di mancata disponibilità del prodotto, il Cliente sarà informato immediatamente e riceverà un rimborso completo.
6) Riserva di proprietà
La merce resta di proprietà di Luxsse fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
7) Responsabilità per difetti (garanzia)
7.1 Si applicano le disposizioni legali in materia di garanzia per i consumatori.
7.2 In caso di difetti, il Cliente può richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso secondo quanto previsto dalla legge.
7.3 I commercianti devono verificare e segnalare eventuali difetti entro un termine ragionevole.
8) Responsabilità
8.1 Luxsse è responsabile senza limitazioni per danni causati da dolo o colpa grave, nonché per lesioni alla vita, alla salute o all’integrità fisica.
8.2 In caso di negligenza lieve, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici del contratto.
8.3 Ogni ulteriore responsabilità è esclusa.
9) Legge applicabile
Si applica il diritto italiano. Per i consumatori, restano in vigore le disposizioni inderogabili di protezione previste dalla legislazione del Paese di residenza.
10) Risoluzione delle controversie
10.1 Piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.2 Luxsse non è obbligata né disponibile a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori.
